Самоходофф
Ваш город
Москва
+7 (495) 646-06-73
+7 (800) 333-12-37
Заказать звонок
+7 (800) 333-12-37
с 9 до 19 по будням
Главная
Каталог товаров
Подбор шин
  • Подбор шин
    Подбор по параметрам
    Грязевая резина
    Легкогрузовые шины (С)
    Шины для внедорожников
    Шины RunFlat
    Низкопрофильные шины
    Шинный калькулятор
    Подбор по авто
    Подбор по марке автомобиля
    Сезон
    Летние шины
    Всесезонные шины
    Зимние шины
    - шипованные шины
    - нешипованные шины
    - шины "липучки"
    Популярные типоразмеры
    175/70 R13
    175/65 R14
    185/60 R14
    185/65 R14
    185/70 R14
    185/65 R15
    195/60 R15
    195/65 R15
    205/70 R15
    205/55 R16
    205/60 R16
    215/60 R16
    215/65 R16
    225/65 R17
    235/65 R17
  • Все производители
    Популярные производители
    • BFGoodrich
    • Bridgestone
    • Continental
    • Cooper
    • Cordiant
    • Dunlop
    • Gislaved
    • Goodyear
    • Hankook
    • Kormoran
    • Kumho
    • Maxxis
    • Michelin
    • Nexen
    • Nokian Tyres
    • Pirelli
    • Toyo
    • Vredestein
    • Yokohama
    • Кама
Подбор дисков
  • Подбор дисков
    Подбор по параметрам
    Диски реплика
    Подбор по авто
    Подбор по марке автомобиля
    Тип диска
    Литые
    Штампованные
    Кованые
    Облегчённые (flow forming)
    Диаметр обода
    13"
    14"
    15"
    16"
    17"
    18"
    19"
    20"
    21"
    22"
  • Все производители
    Популярные производители
    • 1000 Miglia
    • Acacia WSP Italy
    • Advanti
    • AEZ
    • Alutec
    • Borbet
    • Dezent
    • Dotz
    • Enkei Racing
    • Enkei Tuning
    • Inforged
    • KH Design
    • MAK
    • Mamba
    • Mickey Thompson
    • MOMO
    • Rial
    • TechLine
    • VSN
    • Woosh Wheels
    • Скад
Датчики давления
Акции
Услуги
  • Хранение шин
  • Шиномонтаж
  • Правка дисков
  • Установка датчиков давления
Доставка и оплата
  • Доставка по Москве
  • Доставка в регионы России, Казахстан, Белоруссию
  • Как сделать заказ
  • Способы оплаты
  • Кредит и рассрочка
  • Возврат и обмен товара
  • Гарантия на товар
  • Примерка дисков
  • Рекомендации к выбору транспортной компании (ТК)
  • Реквизиты
Контакты
Самоходофф
Главная
Каталог товаров
Подбор шин
  • Подбор шин
    Подбор по параметрам
    Грязевая резина
    Легкогрузовые шины (С)
    Шины для внедорожников
    Шины RunFlat
    Низкопрофильные шины
    Шинный калькулятор
    Подбор по авто
    Подбор по марке автомобиля
    Сезон
    Летние шины
    Всесезонные шины
    Зимние шины
    - шипованные шины
    - нешипованные шины
    - шины "липучки"
    Популярные типоразмеры
    175/70 R13
    175/65 R14
    185/60 R14
    185/65 R14
    185/70 R14
    185/65 R15
    195/60 R15
    195/65 R15
    205/70 R15
    205/55 R16
    205/60 R16
    215/60 R16
    215/65 R16
    225/65 R17
    235/65 R17
  • Все производители
    Популярные производители
    • BFGoodrich
    • Bridgestone
    • Continental
    • Cooper
    • Cordiant
    • Dunlop
    • Gislaved
    • Goodyear
    • Hankook
    • Kormoran
    • Kumho
    • Maxxis
    • Michelin
    • Nexen
    • Nokian Tyres
    • Pirelli
    • Toyo
    • Vredestein
    • Yokohama
    • Кама
Подбор дисков
  • Подбор дисков
    Подбор по параметрам
    Диски реплика
    Подбор по авто
    Подбор по марке автомобиля
    Тип диска
    Литые
    Штампованные
    Кованые
    Облегчённые (flow forming)
    Диаметр обода
    13"
    14"
    15"
    16"
    17"
    18"
    19"
    20"
    21"
    22"
  • Все производители
    Популярные производители
    • 1000 Miglia
    • Acacia WSP Italy
    • Advanti
    • AEZ
    • Alutec
    • Borbet
    • Dezent
    • Dotz
    • Enkei Racing
    • Enkei Tuning
    • Inforged
    • KH Design
    • MAK
    • Mamba
    • Mickey Thompson
    • MOMO
    • Rial
    • TechLine
    • VSN
    • Woosh Wheels
    • Скад
Датчики давления
Акции
Услуги
  • Хранение шин
  • Шиномонтаж
  • Правка дисков
  • Установка датчиков давления
Доставка и оплата
  • Доставка по Москве
  • Доставка в регионы России, Казахстан, Белоруссию
  • Как сделать заказ
  • Способы оплаты
  • Кредит и рассрочка
  • Возврат и обмен товара
  • Гарантия на товар
  • Примерка дисков
  • Рекомендации к выбору транспортной компании (ТК)
  • Реквизиты
Контакты
+7 (495) 646-06-73
+7 (800) 333-12-37
  • Главная
  • Каталог товаров
  • Подбор шин
    • Назад
    • Подбор шин
    • BFGoodrich
    • Bridgestone
    • Continental
    • Cooper
    • Cordiant
    • Dunlop
    • Gislaved
    • Goodyear
    • Hankook
    • Kormoran
    • Kumho
    • Maxxis
    • Michelin
    • Nexen
    • Nokian Tyres
    • Pirelli
    • Toyo
    • Vredestein
    • Yokohama
    • Кама
  • Подбор дисков
    • Назад
    • Подбор дисков
    • 1000 Miglia
    • Acacia WSP Italy
    • Advanti
    • AEZ
    • Alutec
    • Borbet
    • Dezent
    • Dotz
    • Enkei Racing
    • Enkei Tuning
    • Inforged
    • KH Design
    • MAK
    • Mamba
    • Mickey Thompson
    • MOMO
    • Rial
    • TechLine
    • VSN
    • Woosh Wheels
    • Скад
  • Датчики давления
  • Акции
  • Услуги
    • Назад
    • Услуги
    • Хранение шин
    • Шиномонтаж
    • Правка дисков
    • Установка датчиков давления
  • Доставка и оплата
    • Назад
    • Доставка и оплата
    • Доставка по Москве
    • Доставка в регионы России, Казахстан, Белоруссию
    • Как сделать заказ
    • Способы оплаты
    • Кредит и рассрочка
    • Возврат и обмен товара
    • Гарантия на товар
    • Примерка дисков
    • Рекомендации к выбору транспортной компании (ТК)
    • Реквизиты
  • Контакты
  • +7 (495) 646-06-73
    • Назад
    • Телефоны
    • +7 (495) 646-06-73
    • +7 (800) 333-12-37
    • Заказать звонок
Контактная информация
г.Москва, ул. Горбунова, 12к2с10, павильон Д2
info@samohodoff.ru
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
Главная
-
Помощь

Возврат и обмен

  1. Возврат и обмен товара при доставке по Москве
  2. Возврат и обмен товара при доставке в регионы России и страны ТС

Возврат и обмен товара

1. Возврат и обмен товара при доставке по Москве

Возврат и обмен товара производится согласно "Закону о защите прав потребителей" Российской Федерации:

  • Покупатель вправе отказаться от приобретения товара в любой момент до момента передачи товара,
  • Покупатель вправе вернуть купленные шины или диски без объяснения причин в течение 14-ти дней с момента покупки при условии, что приобретенный товар не был в употреблении (диски не бортировались, шины не монтировались на колесные диски). В этом поможет примерка дисков,
  • Возврат и обмен товара осуществляется на складе нашей компании или курьером, в этом случае клиент оплачивает полную стоимость доставки (в случае, если возврат осуществляется по причинам, связанным с браком или неполной комплектации, доставка курьером по адресу бесплатна),
  • Основанием для возврата является чек, товарная накладная, акт приема-передачи, выданный при передаче товара покупателю или любой другой подтверждающий покупку документ,
  • Возвращаемый товар должен иметь первоначальный товарный вид и оригинальную упаковку,
  • Не принимаются к возврату колесные диски, имеющие неполную комплектацию (заглушки центрального отверстия, крепеж и т.п., если это предусмотрено оригинальной комплектацией продаваемого товара).

Все случаи рассматриваются согласно «Закону о защите прав потребителей». Признание брака осуществляется на основании данных независимой экспертизы согласно статье 18, 20-22 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, за исключением случаев, когда брак является очевидным.

Расходы на проведение экспертизы несет покупатель в случае, если результатом поломки (дисбаланса, нарушения целостности конструкции шины или диска и т.п.) является неправильная эксплуатация или внешние факторы (наезд на препятствие, превышение допустимой нагрузки и т.п.). В случае, если экспертиза показывает, что неисправность является заводской, все расходы ложатся на продавца.

Оплата, сделанная наличными, возвращается в офисе компании "Самоходофф.ру" согласно устному или письменному заявлению покупателя.

Оплата, сделанная по безналичному расчету, возвращается на основании заявления от покупателя с указанием ФИО клиента или наименования организации, номера счета, даты выставления счета, даты оплаты и реквизитов для перечисления денежных средств.

2. Возврат и обмен товара при доставке в регионы России и страны Таможенного Союза (ТС)

Возврат и обмен товара, доставленного в страны Таможенного Союза (Казахстана, Белоруссии, Армении) производится согласно "Закону о защите прав потребителей" Российской Федерации:

  • Покупатель вправе отказаться от приобретения товара в любой момент до момента передачи товара в транспортную компанию,
  • Покупатель вправе вернуть купленные шины или диски без объяснения причин в течение 14-ти дней с момента покупки при условии, что приобретенный товар не был в употреблении (диски не бортировались, шины не монтировались на колесные диски. В этом случае истечением срока возврата считается не фактическое поступление товара на склад Продавца, а дата поступления заявления на возврат от Покупателя (дата должна быть не позднее 14-ти дней после передачи товара Покупателю),
  • Возврат и обмен товара осуществляется посредством передачи товара через транспортные компании, в этом случае клиент оплачивает полную стоимость доставки (в случае, если возврат осуществляется по причинам, связанным с браком или неполной комплектацией, доставка оплачивается Продавцом),
  • Основанием для возврата является чек, товарная накладная, акт приема-передачи, выданный при передаче товара покупателю или любой другой подтверждающий покупку документ,
  • Возвращаемый товар должен иметь первоначальный товарный вид и оригинальную упаковку.

Все случаи рассматриваются согласно «Закону о защите прав потребителей». Признание брака осуществляется на основании данных независимой экспертизы согласно статье 18, 20-22 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, за исключением случаев, когда брак является очевидным.

Оплата, сделанная по безналичному расчету, возвращается на основании заявления от покупателя с указанием ФИО клиента или наименования организации, номера счета, даты выставления счета, даты оплаты и реквизитов для перечисления денежных средств. Заявление в отсканированном виде необходимо выслать по электронной почте на адрес info@samohodoff.ru, а оригинал почтой на адрес, указанный в счете. В данном случае все расходы на обратную транспортировку товара несет покупатель.

  • Доставка по Москве
  • Доставка в регионы России, Казахстан, Белоруссию
  • Как сделать заказ
  • Способы оплаты
  • Кредит и рассрочка
  • Возврат и обмен товара
  • Гарантия на товар
  • Примерка дисков
  • Рекомендации к выбору транспортной компании (ТК)
  • Реквизиты
Новости
Все новости
29 декабря 2020
С наступающим 2021 годом!
27 декабря 2020
График работы на январские праздники 2021
28 декабря 2019
Поздравляем с Новым 2020 годом!
Статьи
Все статьи
Почему так важно ставить на автомобиль омологированные шины?
Как правильно обкатать шипованную резину
Мы обновили обзоры новинок Нокиан
Каталог
Шины
Колёсные диски
Шинный калькулятор
Подбор шин по марке автомобиля
Подбор дисков по марке автомобиля
Карта сайта
Доставка и оплата
Доставка и оплата по Москве
Доставка и оплата по регионам
Гарантия на товар
Акции
О магазине
Новости
Статьи
Контакты
Политика
Реквизиты
Оставайтесь на связи
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
Интернет-магазин
Самоходофф
+7 (800) 333-12-37
Россия
+7 (495) 646-06-73
info@samohodoff.ru
Россия, г. Москва, ул. Горбунова, 12к2с10 121596
https://samohodoff.ru/
55.72756 37.381549 с 9:00 до 19:00 по будням 1-1000000RUB
Наши контакты
+7 (495) 646-06-73
+7 (800) 333-12-37
info@samohodoff.ru
г.Москва, ул. Горбунова, 12к2с10, павильон Д2
с 9 до 19 по будням
2006-2023 © САМОХОДОФФ
Интернет-магазин шин и дисков в Москве
Читайте отзывы
	на Яндексе  Нам доверяют уже 17 лет!
Информация, представленная на сайте, не является публичной офертой. Актуальность отображаемых остатков шин и колесных дисков на страницах сайта Samohodoff.ru 24 часа. Выводимое количество товара включает в себя резервы, сделанные по запросам клиентов.

Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта. Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookies. Чтобы ознакомиться с нашими Положениями о конфиденциальности и об использовании файлов cookie, нажмите здесь.